Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

 

SchönSein mit Melly 

 

Inhaberin: Melanie Jäger 

Karl-Liebknecht-Straße 134 

15732 Schulzendorf 

 

E-Mail: schoen-sein@web.de 

Telefon: 0175 8610175 

Website: www.schoensein-melly.de 

 

Stand: September 2026 

 

 

1. Geltungsbereich 

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von SchönSein mit Melly, Inhaberin Melanie Jäger, im Bereich der mobilen Friseur- und Make-up-Dienstleistungen. 

 

Hierzu gehören insbesondere mobile Friseurleistungen sowie Make-up- und Beauty-Dienstleistungen. 

 

Individuelle Vereinbarungen zwischen SchönSein mit Melly und der Kundin bzw. dem Kunden können ergänzend oder abweichend getroffen werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden. 

 

 

1. Terminvereinbarung und Vertragsschluss 

 

Termine können insbesondere über WhatsApp, E-Mail, telefonisch oder nach individueller Absprache vereinbart werden. 

 

Mit der verbindlichen Vereinbarung eines Termins kommt ein Vertrag über die jeweils vereinbarte Dienstleistung zustande. 

 

Die konkrete Dienstleistung richtet sich nach dem bei der Terminvereinbarung besprochenen Umfang. 

 

Sollten sich vor oder während des Termins Änderungen hinsichtlich der gewünschten Leistung ergeben, können diese nach gemeinsamer Absprache vereinbart werden. 

 

Zusätzliche oder geänderte kostenpflichtige Leistungen werden vor ihrer Durchführung mit der Kundin bzw. dem Kunden besprochen. 

 

 

1. Mobile Friseurdienstleistungen 

 

SchönSein mit Melly bietet mobile Friseurdienstleistungen beim Kunden vor Ort an. 

 

Zum Leistungsangebot gehören insbesondere: 

 

- Haarschnitte 

- Haarfarben 

- Blondierungen 

- Strähnen 

- Balayage-Techniken 

- Styling 

- Hochsteck- und Eventfrisuren 

- Brautfrisuren 

- weitere individuell vereinbarte Friseurleistungen 

 

Dauerwellen werden nicht angeboten. 

 

Die konkrete Leistung wird individuell auf Grundlage der Ausgangssituation, der Wünsche der Kundin bzw. des Kunden sowie der fachlichen Einschätzung besprochen. 

 

 

1. Make-up- und Beauty-Dienstleistungen 

 

Zum Angebot gehören insbesondere: 

 

- Make-up 

- Event-Make-up 

- Braut-Make-up 

- weitere individuell vereinbarte Make-up-Leistungen 

 

Die Gestaltung wird individuell auf die Wünsche der Kundin bzw. des Kunden, den Anlass und die jeweiligen Voraussetzungen abgestimmt. 

 

Bekannte Unverträglichkeiten oder Empfindlichkeiten gegenüber bestimmten Inhaltsstoffen sind vor Beginn der Behandlung mitzuteilen. 

 

 

1. Beratung und Aufklärung 

 

Eine individuelle Beratung ist Bestandteil der angebotenen Dienstleistungen. 

 

Vor insbesondere chemischen Behandlungen werden die Ausgangssituation, der gewünschte Look sowie die Möglichkeiten und Grenzen der gewünschten Behandlung besprochen. 

 

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, für die Behandlung relevante Angaben über bereits erfolgte Behandlungen und die aktuelle Haar- bzw. Hautsituation nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. 

 

Hierzu können insbesondere gehören: 

 

- vorhandene Haarfarben 

- Tönungen 

- Blondierungen 

- Colorationen 

- frühere Farbveränderungen 

- chemische Vorbehandlungen 

- frühere Henna- oder Pflanzenhaarfarben 

- Behandlungen mit unbekannten Farbstoffen 

- unterschiedlich strukturierte Haarbereiche 

- bekannte Unverträglichkeiten oder Empfindlichkeiten 

 

Die fachliche Einschätzung kann nur auf Grundlage der tatsächlich bekannten und bei der Beratung erkennbaren Ausgangssituation erfolgen. 

 

 

1. Haarfarbe, Blondierung und chemische Behandlungen 

 

Bei chemischen Haarbehandlungen kann das tatsächlich erreichbare Ergebnis von der ursprünglichen Wunschvorstellung abweichen. 

 

Das Ergebnis kann unter anderem beeinflusst werden durch: 

 

- die natürliche Haarstruktur 

- Porosität und Beschaffenheit des Haares 

- vorhandene Farbpigmente 

- frühere Colorationen 

- Blondierungen 

- dunkle oder rote Ausgangsfarben 

- mehrfach aufgetragene Farbpigmente 

- Pflanzenhaarfarben 

- frühere chemische Behandlungen 

- unterschiedliche Haarpartien und deren Vorgeschichte 

- individuelle Ausgangsvoraussetzungen 

- hormonelle Veränderungen 

- individuelle Belastungssituationen, beispielsweise Stress 

 

Insbesondere vorhandene rote, dunkle oder mehrfach übereinander gelagerte Farbpigmente können eine Veränderung in eine deutlich hellere oder andere Farbrichtung erschweren. 

 

Auch wenn ein bestimmtes Farbergebnis grundsätzlich erreichbar erscheint, kann es erforderlich sein, dieses schrittweise über mehrere Behandlungen anzustreben. 

 

Die erforderliche Anzahl der Behandlungen kann nicht in jedem Fall im Voraus verbindlich bestimmt werden. 

 

Die Kundin bzw. der Kunde wird vor der Behandlung über die geplante Vorgehensweise sowie erkennbare mögliche Abweichungen informiert. 

 

Bei unterschiedlichen Ausgangsvoraussetzungen einzelner Haarpartien können unterschiedliche Farbergebnisse entstehen. 

 

Eine bestimmte Haarfarbe oder ein bestimmter Farbton wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich als individuelle Vereinbarung zugesichert wurde. 

 

 

1. Durchführung der Behandlung 

 

SchönSein mit Melly führt die vereinbarte Dienstleistung fachgerecht und nach bestem Wissen und Gewissen durch. 

 

Sollte sich während einer Behandlung herausstellen, dass die ursprünglich gewünschte Vorgehensweise aufgrund der tatsächlichen Ausgangssituation nicht oder nicht in der geplanten Form sinnvoll durchgeführt werden kann, kann die weitere Vorgehensweise nach gemeinsamer Absprache angepasst werden. 

 

Der möglichst schonende Umgang mit Haar und Haut wird bei der Wahl der Behandlungsmethode berücksichtigt. 

 

 

1. Termine und Verspätungen 

 

Vereinbarte Termine werden individuell für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert. 

 

Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar bzw. am vereinbarten Ort bereit zu sein. 

 

Bei Verspätungen kann sich die zur Verfügung stehende Behandlungszeit entsprechend verkürzen. 

 

Sollte aufgrund einer erheblichen Verspätung die vereinbarte Behandlung nicht mehr vollständig oder fachgerecht durchgeführt werden können, kann die Behandlung nach Möglichkeit angepasst oder gegebenenfalls beendet werden. 

 

 

1. Stornierung und Terminabsage 

 

Terminabsagen sollten möglichst mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. 

 

Bei einer kurzfristigeren Absage oder bei Nichterscheinen kann SchönSein mit Melly einen tatsächlich entstandenen und nachweisbaren Schaden nach den gesetzlichen Vorschriften geltend machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. 

 

Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. 

 

SchönSein mit Melly bleibt der Nachweis eines tatsächlich höheren Schadens nach den gesetzlichen Vorschriften vorbehalten. 

 

Eine pauschale Stornogebühr wird mit diesen AGB nicht vereinbart. 

 

Gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben unberührt. 

 

 

1. Preise und Zahlungsbedingungen 

 

Die Preise werden vor bzw. bei der Terminvereinbarung individuell vereinbart oder ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste. 

 

Bei Leistungen, deren endgültiger Umfang aufgrund der individuellen Ausgangssituation oder des tatsächlichen Arbeitsaufwandes nicht vollständig im Voraus bestimmt werden kann, wird die Kundin bzw. der Kunde hierüber vor Beginn der Behandlung informiert. 

 

Ergeben sich während des Termins Änderungswünsche oder zusätzliche Leistungen, werden diese und die damit verbundenen möglichen Mehrkosten vor Durchführung der zusätzlichen Leistung besprochen. 

 

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich ausschließlich in bar nach Abschluss der Dienstleistung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. 

 

 

1. Reklamationen und Nachbesserungen 

 

Sollte die Kundin bzw. der Kunde mit dem Ergebnis einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, wird darum gebeten, SchönSein mit Melly möglichst zeitnah nach Kenntnis des beanstandeten Ergebnisses zu kontaktieren und das Anliegen konkret zu schildern. 

 

Bei einer Beanstandung wird zunächst gemeinsam geprüft, ob und welche Lösung fachlich sinnvoll und möglich ist. 

 

Soweit gesetzlich geschuldete Nacherfüllungs- oder sonstige Rechte bestehen, bleiben diese unberührt. 

 

Eine vereinbarte Nachbesserung bedeutet nicht automatisch eine vollständige Wiederholung der ursprünglichen Behandlung. 

 

Insbesondere bei Farbveränderungen wird die individuelle Ausgangssituation berücksichtigt. Ein gewünschtes Ergebnis kann je nach Ausgangssituation gegebenenfalls nur schrittweise erreicht werden. 

 

Eine Nachbesserung erfolgt grundsätzlich nach vorheriger Absprache. 

 

 

1. Haftung 

 

SchönSein mit Melly haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. 

 

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist. 

 

Für Nachteile oder Schäden, die auf unzutreffenden, unvollständigen oder verschwiegenen Angaben der Kundin bzw. des Kunden zur Haar-, Haut- oder Behandlungsvorgeschichte beruhen, haftet SchönSein mit Melly nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. 

 

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, bekannte und für die Durchführung der Behandlung relevante Unverträglichkeiten oder Empfindlichkeiten vor Beginn der Behandlung mitzuteilen. 

 

 

1. Gutscheine 

 

Gutscheine von SchönSein mit Melly können für die jeweils auf dem Gutschein angegebenen Leistungen bzw. den angegebenen Wert verwendet werden. 

 

Eine Barauszahlung eines Gutscheins ist grundsätzlich nicht vorgesehen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. 

 

Für Gutscheine können gesonderte Einlösebedingungen gelten. Diese werden der Kundin bzw. dem Kunden beim Erwerb des Gutscheins mitgeteilt. 

 

 

1. Produktberatung und Produktverkauf 

 

SchönSein mit Melly informiert und berät unter anderem zu Produkten von Kluge Beauty und Zinzino. 

 

Soweit Produkte nicht unmittelbar über SchönSein mit Melly verkauft werden, erfolgt die Bestellung über die hierfür vorgesehenen Online-Shops bzw. Webseiten der jeweiligen Anbieter. 

 

Für einen über einen externen Anbieter geschlossenen Produktkauf gelten die jeweiligen Vertrags-, Zahlungs-, Liefer-, Widerrufs- und Rückgabebedingungen des betreffenden Anbieters. 

 

Ein Beratungsgespräch durch SchönSein mit Melly stellt nicht automatisch einen Kaufvertrag über ein Produkt dar. 

 

 

1. Fotos und Veröffentlichungen 

 

Fotos von Kundinnen und Kunden sowie deren Veröffentlichung auf der Website, auf Social-Media-Kanälen oder zu Werbezwecken erfolgen nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist. 

 

Die Einwilligung zur Verwendung von Bildmaterial ist unabhängig von der Durchführung der gebuchten Dienstleistung. 

 

Die Verweigerung oder der Widerruf einer solchen Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Durchführung der gebuchten Dienstleistung. 

 

 

1. Datenschutz 

 

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. 

 

Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Zwecken sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website von SchönSein mit Melly zu entnehmen. 

 

 

1. Widerrufsrecht 

 

Soweit der Kundin bzw. dem Kunden aufgrund der gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht, bleiben die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht unberührt. 

 

Die gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen des Widerrufsrechts richten sich insbesondere nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches. 

 

Bei Terminvereinbarungen für Dienstleistungen kann insbesondere relevant sein, ob der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurde und ob gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht greifen. 

 

Soweit gesetzlich erforderlich, werden Kundinnen und Kunden gesondert über ein bestehendes Widerrufsrecht, die Widerrufsfrist sowie die Bedingungen für dessen Ausübung informiert. 

 

 

1. Änderungen und individuelle Vereinbarungen 

 

Individuelle Vereinbarungen zwischen SchönSein mit Melly und der Kundin bzw. dem Kunden können von diesen AGB abweichen, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurden und gesetzlich zulässig sind. 

 

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. 

 

Änderungen oder Ergänzungen sollten aus Gründen der Nachvollziehbarkeit möglichst in Textform erfolgen. 

 

 

1. Schlussbestimmungen 

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. 

 

Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. 

 

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. 

 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. 

 

 

Stand: September 2026 

 

SchönSein mit Melly 

Inhaberin: Melanie Jäger